B2C predaj
Verejný predaj zákazníkom cez produkty, ceny, dostupnosť, košík, dopravu a bežný nákupný postup.
B2B, B2C, predajcovia a zákaznícke skupiny
B2B a B2C predaj pre odborné firmy, partnerov aj bežných zákazníkov.
MALLEKOL stavia jeden obchodný rámec pre maloobchod, firemný predaj aj interné používanie systému. Predajca alebo firma môže pracovať s verejným kanálom pre spotrebiteľov (B2C), firemnými zákazníkmi (B2B), objednávkami, skladom, aukciami a inzerciou, ale skladová karta sama o sebe nikdy neznamená automatické zverejnenie v obchode.
Obchodné režimy
B2B predaj
Firemní zákazníci, zákaznícke skupiny, individuálne pravidlá, objemy, veľkoobchod a predajné podmienky.
Režim predajcu
Predajca riadi ponuky, objednávky, nastavenia, financie a zverejňovanie v rámci pravidiel platformy; sklad môže používať aj bez verejného predaja.
Pravidlá trhoviska
Prevádzkovateľ platformy drží pravidlá, dohľad, schvaľovanie a prevádzkový rámec.
B2B/B2C moduly
Jedno trhovisko, rôzne obchodné pravidlá
Zákaznícke skupiny
Maloobchodní zákazníci, firmy, veľkoobchod, partneri, individuálne skupiny a pravidlá cenníkov.
Ceny a pravidlá
B2C ceny, B2B zľavy, doplnkové podmienky, DPH profil, doprava a predajné obmedzenia.
Objednávky
Jednotný postup pre maloobchodné aj firemné objednávky, stav vybavenia, doklady, sklad a expedíciu.
Produkty a katalóg
Produkty, služby, varianty, interná skladová evidencia a samostatné zverejnenie v predajných kanáloch; sklad nie je automaticky obchod.
Financie predajcu
Tržby, poplatky, výplaty, dobropisy a kontrola ekonomiky predaja na trhovisku.
Vyhľadateľný obchod
Obsah, kategórie, popisy a verejné stránky majú pomôcť ľuďom aj vyhľadávačom pochopiť rozsah platformy.
Ako prebieha schválenie B2B
B2B partner nie je len zľavová skupina
V ukážke sa dá vysvetliť, že B2B režim má jasný postup: zákazník požiada, predajca nastaví obchodné pravidlá, platforma drží dohľad a zákazník vidí správny režim až po schválení.
B1
Žiadosť zákazníka
Firemný zákazník požiada o B2B režim, veľkoobchod alebo individuálne obchodné podmienky.
B2
Pravidlá predajcu
Predajca posúdi segment, zľavu, splatnosť, dopravu, DPH profil a doplnkové podmienky.
B3
Dohľad správcu
Prevádzkovateľ platformy stráži jej pravidlá a audit, ale nemení produktové ceny predajcu.
B4
B2B výsledok
Schválený partner vidí zákaznícky B2B režim bez miešania maloobchodu, veľkoobchodu a správcovských nastavení.
Pripravenosť zákazníka na B2B
Firemný zákazník nezačína zľavou, ale identitou a pravidlami.
Verejná cesta teraz prepája účet zákazníka, nastavenia predajcu a dohľad platformy. V ukážke je tak jasné, kde zákazník dopĺňa údaje, kde predajca rozhoduje o podmienkach a kde prevádzkovateľ platformy drží pravidlá systému.
Účet zákazníka
Zákazník najprv doplní typ účtu, IČO/DIČ, fakturačnú adresu a kontaktné údaje v /ucet.
Pravidlá predajcu
Predajca drží ceny, zľavy, splatnosť, dopravu, sklad a podmienky B2B/B2C vo svojom nastavení.
Platformový dohľad
Prevádzkovateľ platformy stráži schvaľovanie, kontrolu a pravidlá trhoviska bez zmeny produktových cien predajcu.
Skúšobný priebeh B2B a B2C pred spustením
Plná prevádzka potrebuje schválený B2B režim, nie iba zľavovú skupinu.
Skúšobný priebeh kontroluje účet a IČO, pravidlá predajcu, kredit alebo doklad o platbe a rozhodnutie platformy. Nič pri ňom nevzniká: ani objednávka, skladový pohyb, ani schválenie B2B.
Účet a IČO
Pred spustením predaja musí firemný zákazník doplniť typ účtu, IČO/DIČ, fakturáciu a kontakt bez vstupu do správcovského rozhrania.
Pravidlá predajcu
Predajca drží skupinu, zľavu, splatnosť, dopravu, DPH profil a podmienky B2B/B2C; zľavová skupina nie je sama schválením.
Kredit a platba
B2B výsledok nesmie uvoľniť objednávku bez platobného, kreditného alebo schvaľovacieho dokladu v procese od objednávky po úhradu.
Rozhodnutie o spustení
Nejasný partner, právny režim alebo doklad predajcu sa vracia prevádzkovateľovi na rozhodnutie.
Zastavené prípady B2B
Nejasný B2B partner ostáva v stave „čaká“ alebo „zablokované“ pred cenou, objednávkou alebo skladom.
Ak identita, daňové údaje, pravidlá predajcu, zľava, kredit, platobný doklad alebo rozhodnutie prevádzkovateľa nesedia, B2B výsledok zostane zastavený a nepustí rýchly nákup, objednávku, skladový pohyb, faktúru ani výplatu.
Jeden záznam o partnerovi B2B
Platforma
Účet, IČO/DIČ, kontakt, predajca, skupina, kredit, platba a rozhodnutie sa zapisujú do jedného záznamu.
Nesúlad totožnosti a daňových údajov
Zákazník
Chýbajúce IČO, DIČ, fakturácia alebo kontakt držia firemný účet v stave „čaká“ alebo „zablokované“ pre B2B.
Nesúlad pravidiel a zliav
Predajca
Zľava, splatnosť, doprava, DPH profil alebo skupina neodomknú B2B režim bez pravidiel predajcu.
Nesúlad kreditu a platby
Od objednávky po úhradu
Kredit, QR, bankový alebo platobný doklad musia sedieť pred objednávkou, skladovým pohybom a faktúrou.
Stopka schválenia
JK Zelená míľa Jaslovské Bohunice
B2B výsledok nepustí rýchly nákup, skladový pohyb ani výplatu bez rozhodnutia prevádzkovateľa.
Táto časť len informuje — nič nevytvára ani nemení: ani schválenie B2B, zľavovú skupinu, cenu, objednávku, skladový pohyb, faktúru, výplatu predajcovi, ani uvoľnenie platby.
Hranica používania platformy a poplatkov
Systém môže byť trhovisko, interný firemný systém alebo ich kombinácia.
Prevádzkovateľ platformy môže systém používať aj ako bežná organizácia so skladom, objednávkami a prípadným predajom. Rovnako predajca môže viesť sklad bez toho, aby chcel predávať cez verejný obchod. Zverejnenie na trhovisku preto vyžaduje samostatnú ponuku, profil predajcu a obchodné pravidlá.
Prevádzkovateľ aj používateľ
Prevádzkovateľ môže systém používať naplno
Správca platformy môže zároveň viesť vlastné sklady, objednávky, interné doklady a prípadne aj predávať ako samostatná obchodná organizácia. Platformová rola nemení automaticky jeho sklad na verejnú ponuku.
Interný systém
Firma nemusí predávať cez obchod
Predajca alebo klient môže používať MALLEKOL iba ako firemný systém pre sklad, evidenciu zákazníkov (CRM), objednávky a skladový systém (WMS). Produkty na sklade zostávajú súkromné, kým nevznikne výslovná ponuka alebo zverejnenie.
Verejné trhovisko
Obchod vzniká až zverejnením ponuky
Verejný predaj potrebuje profil predajcu, cenu, pravidlá B2C a B2B, právne texty, dostupnosť a povolený nákup. Samotná skladová karta nestačí.
Kombinácia
Časť skladu môže zostať neverejná
Organizácia môže mať jeden produkt interne na sklade, druhý publikovaný v obchode a tretí iba pre B2B partnera. Poplatky a kontrola sa potom posudzujú podľa kanála použitia.
Provízia z trhoviska
Verejný predaj
Ak objednávka vznikne cez obchod, aukciu alebo B2B/B2C predajný kanál, poplatok sa počíta z hodnoty verejnej objednávky alebo z dohodnutého základu obratu.
Systémový poplatok
Interné používanie
Ak firma používa iba sklad, WMS, CRM alebo objednávky bez verejného predaja, účtuje sa systémový režim: paušál, modul, používateľ, sklad alebo dohodnuté využitie.
Kontrolný základ
Ochrana pred obchádzaním
Verejný predaj sa účtuje z objednávkovej hodnoty. Interné používanie skladu sa účtuje samostatne podľa dohodnutého systémového alebo skladového usage modelu; ak sa tovar odpíše interne namiesto verejného predaja, auditná báza používa vyššiu z verejnej trhovej hodnoty, poslednej nákupnej ceny alebo schváleného cenníka.
Pravidlo: sklad je predvolene súkromný; zverejnenie na trhovisku vyžaduje výslovnú ponuku; interný skladový pohyb nevytvára tržbu na trhovisku.
Model fakturácie na trhovisku
Predajca fakturuje zákazníkovi, platforma drží platbu a zúčtovanie.
Model pri spustení je sprostredkovateľské trhovisko: predajcom je samotný predajca, zákaznícky daňový doklad vystavuje on a prevádzkovateľ platformy spravuje objednávku, platbu, výplatu, poplatky a auditnú stopu. Platforma si ponechá províziu alebo poplatok za systém zo zúčtovania a predajcovi dá výstupy pre jeho účtovníctvo.
Predávajúci
Predajcom na doklade je predajca
Každý predajca fakturuje svoje plnenie zákazníkovi. Prevádzkovateľ platformy fakturuje zákazníkovi iba vlastný predaj, nie cudzí tovar predajcov.
Platba
Platforma zhromažďuje platby
MALLEKOL môže prijať platbu cez platobného poskytovateľa, rozdeliť ju podľa predajcov a viesť zúčtovanie, rezervy, vrátenia platieb a kontrolu spätných platieb.
Príjem platformy
Prevádzkovateľ fakturuje poplatky predajcom
Príjem prevádzkovateľa platformy má tvoriť provízia, systémový paušál, poplatok za moduly alebo využitie, preúčtovanie poplatku za platbu alebo korekcia po kontrole, nie celé tržby predajcov.
Výstupy
Objednávka sa rozpadá podľa predajcu
Systém musí exportovať objednávky predajcu, podklady na faktúru zákazníkovi, výpis výplat, poplatky platformy, vrátenia platieb a účtovné importy a exporty.
Pravidlo: predajcom na doklade je predajca; zákaznícku faktúru vystavuje predajca; faktúru za službu platformy vystavuje prevádzkovateľ platformy; faktúra vzniká po prijatí platby poskytovateľom platieb. Prevádzkovateľ zákazníkovi nefakturuje cudzí tovar.
Kto je predajcom na doklade a ako sa zúčtuje
Najbezpečnejší model: predajca fakturuje, platforma zúčtuje.
Táto tabuľka dáva praktickú odpoveď pred spustením predaja: predajca je predajcom voči zákazníkovi, MALLEKOL zhromažďuje objednávky a platby, Prevádzkovateľ účtuje službu platformy a interné firemné používanie skladu sa meria samostatne.
Rozdelenie objednávky
Každý riadok má predajcu
Jedna zákaznícka objednávka sa pred fakturáciou a výplatou rozpadne podľa zodpovedného predajcu, aby sa nemiešali cudzie tržby s výnosom prevádzkovateľa platformy.
Daňový doklad
Predajca fakturuje svoje
Predajca vystaví zákazníkovi faktúru alebo účtenku za vlastný tovar a dopravu podľa svojho DPH režimu; platforma k tomu dodá exportný podklad.
Zúčtovanie platby
Platforma sleduje platbu
MALLEKOL spáruje prijatie platby u poskytovateľa, rozdelí zúčtovanie, drží stopku pri refundácii aj spätnom zúčtovaní a vyplatí až po doklade o uvoľnení platby.
Poplatok platformy
Prevádzkovateľ fakturuje službu
Prevádzkovateľ platformy fakturuje predajcovi províziu, systémový paušál, modulový poplatok podľa využitia alebo poplatok za platbu podľa zmluvy, nie celú tržbu predajcu.
Interný sklad
Meranie mimo obchodu
Ak firma používa sklad iba interne, vzniká samostatné meranie využitia; interný odpis nie je objednávka na trhovisku ani zákaznícka faktúra.
Pravidlo: rozdelenie objednávky podľa predajcu je povinné a meranie interného používania skladu je samostatné. Sledované údaje: predajca pri každej položke objednávky, vystaviteľ zákazníckej faktúry, dátum prijatia platby u poskytovateľa, podklad na faktúru platformy, výpis výplaty predajcovi a meranie interného používania skladu.
Faktúra za službu platformy
Prevádzkovateľ fakturuje platformovú službu, nie cudzie tržby.
Prevádzkovateľ platformy fakturuje predajcovi alebo firme iba vlastnú službu platformy: províziu, systémový paušál, poplatok za moduly alebo využitie, preúčtovanie poplatku za platbu a korekciu po kontrole. Zákaznícku faktúru za tovar predajcu vystavuje samotný predajca.
Vystavovateľ: JK Zelená míľa Jaslovské Bohunice ako prevádzkovateľ platformy; príjemca: predajca alebo firma používajúca systém; zákaznícku faktúru vystavuje predajca.
Výstupy
faktúra za službu platformy (CSV/JSON)základ poplatku podľa zmluvy predajcudoklady k províziám a poplatkom za platbysúhrn interného používania skladurezervy, vrátenia platieb a korekcieodkaz na výpis výplaty
Provízia z trhoviska
Provízia z verejného predaja
Verejná objednávka rozdelená podľa predajcov a potvrdená platba určia základ provízie; platforma nepreberá celú tržbu predajcu.
Podklad: riadok objednávky s predajcom, tržba predajcu s DPH, percento provízie alebo zmluvný poplatok, úprava pri vrátení platby a číslo výpisu výplaty.
Systémový paušál
Paušál za firemný softvér
Firma alebo predajca môže platiť za systém podľa modulu, používateľa, skladu, počtu prevádzok alebo dohodnutého balíka.
Podklad: organizácia, aktívny modul, obdobie, počet používateľov alebo skladov a zmluvný plán.
Využitie skladu
Poplatok za interné používanie skladu
Interné odpisy a skladové operácie sa účtujú mimo obratu z trhoviska; základ poplatku sa určuje vyššou z overiteľných hodnôt.
Podklad: meranie interného používania skladu, interný skladový pohyb, trhová hodnota, posledná nákupná cena alebo schválený cenník.
Poplatok za platbu
Preúčtovanie platobnej služby
Poskytovateľ platieb môže mať samostatný poplatok, ktorý platforma preúčtuje podľa zmluvy bez navýšenia obratu predajcu.
Podklad: číslo poplatku u poskytovateľa, číslo transakcie, čas prijatia platby, poplatok za vrátenie a zúčtovacia dávka.
Korekcia po kontrole
Korekcia, rezerva alebo vrátenie platby kartou
Korekcie sa viažu na doklad, nie na ručný zásah; rezervy a zádržné nie sú výnosom platformy, kým sa neuvoľnia podľa pravidiel.
Podklad: fronta korekcií, dôvod rezervy alebo zádržného, doklad o vrátení platby kartou a schválenie zodpovednou osobou.
Nie celé tržby predajcu
Faktúra platformy nesmie vykazovať celé tržby predajcu ako výnos prevádzkovateľa platformy; ide o službu, poplatok alebo províziu.
Nie zákaznícky doklad predajcu
Prevádzkovateľ platformy nevystavuje zákaznícku faktúru za tovar predajcu; ten vystavuje samotný predajca.
Nie výplata bez banky
Faktúra za službu nie je potvrdená výplata; výplata potrebuje zúčtovaciu dávku, bankový doklad a stopku pri vrátení platby.
Nie skladový pohyb
Podklad na fakturáciu ani meranie využitia nevytvára príjemku, výdajku, rezerváciu, expedíciu ani zmenu skladovej karty.
Táto časť len informuje — nič nevytvára ani nemení: ani faktúru, objednávku, výplatu, platbu, rezerváciu skladu či skladový pohyb.
Režimy používania platformy
Interný systém, verejný predaj alebo hybrid musia mať jasný režim.
Každá organizácia môže používať MALLEKOL ako interný firemný systém, ako predajca na trhovisku alebo v kombinácii. Skladová karta je predvolene súkromná; verejný predaj vznikne až zverejnením ponuky s predajcom, cenou, dostupnosťou a právnym profilom.
Podmienky zverejnenia
predajca je známy a overený
produkt má výslovnú ponuku, cenu, DPH a dostupnosť
režim B2C alebo B2B je povolený pre konkrétny kanál
právny profil predajcu, doprava, reklamácie a vrátenie sú čitateľné
nákup, aukcia alebo inzercia má vlastný stav schválenia
Iba interný systém
žiadny verejný predajInterný sklad, CRM, objednávky, skladový systém alebo fakturácia nevytvárajú obrat na trhovisku, dokončenie objednávky, zákaznícku faktúru ani výplatu predajcovi.
Základ poplatku: systémový paušál, modul, používateľ, sklad, operácia v sklade alebo meranie využitia.
Predajca na trhovisku
len výslovná ponukaVerejný predaj vyžaduje profil predajcu, pravidlá B2C a B2B, cenu ponuky, dostupnosť, právne texty a povolený nákup.
Základ poplatku: provízia z trhoviska, preúčtovanie poplatku za platbu, faktúra za službu platformy alebo zmluvný poplatok.
Kombinácia
len výslovná ponukaJeden produkt môže mať súkromnú zásobu aj verejnú ponuku, ale fakturácia, kontrola a výstupy musia oddeliť kanál použitia.
Základ poplatku: oddelený obrat z trhoviska pre zverejnené ponuky plus oddelené meranie interného používania súkromného skladu.
Prevádzkovateľ ako predajca
len vlastné ponukyÚloha prevádzkovateľa nezverejňuje sklad automaticky a nedáva prevádzkovateľovi právo fakturovať cudzí tovar ako vlastný predaj.
Vlastný predaj prevádzkovateľa sa fakturuje ako vlastné plnenie; cudzím predajcom sa fakturuje iba služba platformy.
Kedy sa zverejnenie zastaví
Skladová karta sama nevytvára verejnú ponuku.
Interný systém nevytvára objednávku na trhovisku.
Kombinovaný produkt nesmie miešať súkromný odpis s verejným obratom bez oddelenia kanálov.
Prevádzkovateľ platformy neprebiera fakturáciu cudzieho tovaru.
Výstupy
režim používania platformysúkromná zásoba a zverejnená ponukapredajca a jeho právny profilschválenie kanála B2C alebo B2Bsúhrn interného používania skladuodkaz na faktúru za službu platformy
Táto časť len informuje — nič nevytvára ani nemení: ani ponuku, skladový pohyb, faktúru, výplatu ani nákup.
Čo zákazník po schválení B2B uvidí
Verejný rámec ukazuje výsledok, nie interné nastavenia
Zákazník má vidieť podklad a po rozhodnutí čakajúci, schválený alebo maloobchodný režim. Zákaznícky účet neotvára interné schvaľovanie, sklad predajcu ani rozhodovanie správcu; predajca drží obchodné pravidlá a prevádzkovateľ platformy drží kontrolu.
Zákazník
Vidí podklad a výsledok
V účte vidí typ účtu, IČO/DIČ, fakturáciu, kontakt a po rozhodnutí čakajúci, schválený alebo maloobchodný režim.
Predajca
Drží obchodné pravidlá
Predajca rozhoduje o segmente, zľave, splatnosti, doprave, DPH profile a B2B/B2C podmienkach.
Platforma
Drží kontrolu a bezpečnosť
Prevádzkovateľ stráži pravidlá platformy, kontrolu a rozhodnutie o spustení; zákaznícky účet neotvára interné schvaľovanie.
Výsledok
Bez rozhodnutia zostáva maloobchodný režim
Zľavová skupina ani B2B prepínač nie sú automatickým schválením partnera; bez rozhodnutia nevzniká ani skladový pohyb.
Pripravenosť profilu predajcu
Predajca musí mať jasný právny a obchodný profil
Pred ostrým predajom platí toto poradie: identita predajcu, reklamačný kontakt, DPH profil, pravidlá B2C, pravidlá B2B, poistky nákupného košíka, dohľad platformy a rozhodnutie, či sa smie predávať.
Táto časť len informuje — nič nevytvára, neschvaľuje ani nemení: ani predajcu, ceny, DPH či výplaty. Iba skracuje cestu k správnemu dokladu predajcu pred ostrým predajom.
Identita
Verejný predajca
Pred ostrým predajom musí byť viditeľné obchodné meno, IČO, DIČ/IČ DPH podľa režimu, sídlo a kontakt.
Kontakt
Reklamácie a podpora
Predajca potrebuje reklamačný kontakt, kontakt na podporu a väzbu na pravidlá vrátenia bez miešania so správcom systému.
DPH
DPH a fakturačný profil
DPH profil, mena, fakturačná identita a daňové doklady musia byť čitateľné vo verejnom prehľade predajcu; interné nastavenia predajcu nie sú určené pre zákazníka ani správcu.
B2C
Maloobchodné pravidlá
B2C cena, doprava, dostupnosť, právo na odstúpenie a reklamácie musia byť čitateľné pred verejným predajom.
B2B
Firemné pravidlá
B2B zľavy, splatnosť, segment, doprava, kredit a schválenie partnera zostávajú rozhodnutím predajcu v platformovom dohľade.
Poistky
Nákup nie je automatický
Ukážkové, opustené, regulované alebo právne neúplné ponuky nesmú dostať rýchly nákup ani tiché zverejnenie.
Dohľad
Prevádzkovateľ drží platformu
Správca systému drží kontrolu, pravidlá zverejňovania a blokovanie rizík; EKOLAS SK, s.r.o. alebo iný subjekt ostáva predajca.
Rozhodnutie
Profily predajcov pred ostrým predajom
Bez dokončených profilov predajcov a pravidiel B2C a B2B nie je ostrý predaj na trhovisku pripravený.
Vyhľadávacie frázy
Slová pre firmy, ktoré hľadajú predajný systém
Táto stránka odpovedá na dopyty firiem a predajcov, ktorí hľadajú predajný systém pre B2B a B2C, bez preťažovania úvodnej stránky. Je to čitateľná odpoveď pre predajcov, firmy aj investorov.
B2B B2C marketplace systémmarketplace pre predajcov a firmyB2B predaj a B2C predaj v jednom systémepredajcovský portál zákaznícke skupinyveľkoobchod maloobchod marketplacemarketplace objednávky sklad CRM